Si sus inquietudes se encuentran encaminadas a solicitar el desistimiento y la devolución de los recursos transferidos al encargo fiduciario al cuál se vinculó, nos permitimos indicar el proceso que se debe realizar para proceder con su petición: Instrucción por parte del cliente o adquirente en original solicitando la devolución de sus recursos, la cual debe remitir o radicarla directamente a la constructora, relacionar motivo por el cual solicita la devolución, número de encargo fiduciario, detalle de cómo desea que se le realice la devolución de los recursos y el valor aportado a la fecha (cheque o datos completos de la cuenta), de ser cuenta debe adjuntar certificación bancaria en donde el titular de la cuenta sea el mismo titular que se encuentra en el encargo, teniendo en cuenta que no se realizan giros a terceros no vinculados.
Luego de que usted radique su solicitud en la constructora, esta en su calidad de Promotor, según lo establecido en el contrato de encargo fiduciario, remite instrucción y autorización, junto con la carta radicada por el adquirente en la Fiduciaria, para así proceder a realizar la respectiva devolución de los recursos por usted consignados en el encargo fiduciario – el Promotor comunica e indica si se penaliza o no, según lo que indique la Cláusula Penal dentro del contrato de encargo fiduciario -.
Posterior a la radicación de los documentos en la FIDUCIARIA se procederá a realizar la revisión y validación de los mismos, de estar en orden, el trámite de giro de los recursos transcurrirá en un lapso de 5 días hábiles.
